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Aktuelle Position der
DB Direkt GmbH
Telefonischer Privatkundenberater (w/m/d)
Kundenservice, Kundenbetreuung, Customer Service, Telefonie, Call Center
Bankwesen, Finanzdienstleister, Bank
Young Professional, Professional, Einsteiger, Quereinsteiger
Vollzeit, Teilzeit, ab 15 Stunden / Woche möglich
Ab sofort
Unbefristet
Ihnen liegt der Service-Gedanke & Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke mit einbringen? Als kompetente/r Ansprechpartner/in begleiten & unterstützen Sie Bankkund/innen in diversen Themengebieten, speziell im Bereich Banking. Dabei optimieren Sie durch Ihre Beratung den Alltag von zahlreichen Kunden deutschlandweit. Profitieren Sie von umfangreichen Karrierechancen, großen Freiheiten der Weiterentwicklung sowie optimalen Rahmenbedingungen.
Alle Details zur Position
Alle Details zur Position finden Sie hier:
Erfahrung
Erste Erfahrung
Im Kundenservice
oder
Quereinsteiger mit Kommunikationstalent
Kundenberater
Bankkaufmann
(w/m/d)
Banken und Finanzdienstleistungen
Kundenservice
Kundenbetreuung
Fähigkeiten
Erfahrung im Umgang mit PC & Softwareanwendungen
Fähigkeit komplexe Themen verständlich zu vermitteln
Spaß am Umgang mit Kunden
Vertriebsstärke
Serviceaffinität
Gute Kommunikationsfähigkeiten
und
Ausdruckstärke
Bereitschaft zur Einarbeitung in bankfachliche Themen
Von Vorteil:
Spaß am Telefonieren
Teamfähigkeit
Flexibilität
Kommunikationsstärke
Sicheres Auftreten
Empathie
Durchsetzungsfähigkeit
Zuverlässig
Eigenmotiviert
Kundenorientiert
Qualitätsorientiert
Strukturiert
Ausbildung
Nicht entscheidend
Berufsausbildung
oder
Berufserfahrung
Nicht entscheidend
Von Vorteil:
Hoher Servicefokus
z.B. Gastronomie, Einzelhandel, Beratung, Verkauf etc.
Deutsch
Konversationssicher
Aufgaben
Umfassende Betreuung der Privatkunden
Durch kompetenten & persönlichen Service zu bankfachlichen Fragen
Direkter Kontakt mit Kunden
Erteilung von kompetenten Information über Produkte & Konditionen
Bei Bedarf Vermittlung an den Fachansprechpartner
Unterstützung des Vertriebs
Zur gezielten Vermarktung von Produkten & Serviceleistungen
Telefonischer Service bei bankspezifischen Anfragen
wie z.B.
Serviceberatungen
Terminvereinbarungen
Lastschriften
PIN-Fragestellungen
Daueraufträge
Kartenversand uvm.
Platzieren von bedarfsgerechten Upsellangeboten
Zuständig für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
MS Office
Bankeigene Softwareanwendungen
Verantwortung
Bestandskunden
Neukunden
Kolleg/innen im Team
Teamleiter
Flexible Arbeitszeiten rund um die Uhr
im
Planbaren Schichtsystem
Schichttausch mit Kollegen möglich
Einfluss auf Schichtplan vorhanden
Schichtplan langfristig im Vorraus
Flexibel
Ab 15 Std. / Woche
Montag-Sonntag
Business Casual
Erfahrungs- und qualifikationsabhängig
Ab
2100
Euro
Brutto/Monat
Bis zu
2255
Euro
Brutto/Monat
Realistische Einschätzung im Erstgespräch
Jetzt Eignung testen & Erstgespräch vereinbaren
12 Monatsgehältern
Nettolohnoptimierung
Kostenloses Girokonto
Vermögenswirksame Leistungen
Auf Wunsch vergütete Mehrarbeit möglich
30 Tage / Jahr
Werden abgefeiert / durch Freizeit ausgeglichen
Gesundheitsangebote / -aktionen
Mitarbeitervorteile Rund um Konten & Produkte
Sonderkonditionen durch Kooperationen
Mobiler Massage-Service
Zentrale Innenstadt
U-Bahn-Station
(Haupt-) Bahnhof
Ausreichend gesicherte Fahrradstellplätze
Sehr gute ÖPNV-Anbindung
Zahlreiche Geschäfte des täglichen Bedarfs
Shopping-Möglichkeiten
Bäckerei
Betriebsrestaurant
Innenstadt
Hoher Komfort
Helle Räumlichkeiten
Moderne Einrichtung
Kurze Wege zu Kolleg/innen
Barrierefrei
Individuelle Materialien auf Anfrage möglich
Desktop-Computer
Weitere(r) Bildschirm(e)
Direkte / umfangreiche Kommunikation
Feedback-Kultur
Flache Hierarchien
10 - 15 direkte Kolleg/innen
Sehr divers / von Jung bis Alt
Divers
Deutsch
Flache Hierarchien
> Abteilungsleiter/in
Umfangreiches Weiterbildungsprogramm
Hauseigenes Trainings- und Development Center
Verschiedenste Karrierepfade möglich
Spezialisierung möglich:
Firmenkunden
Privatkunden
E-Mail
und
Social Media
Stabsabteilung
Wechel zu DWS
Teamleiter
Weiterentwicklung & Einstieg bei der Deutschen Bank möglich
Interne Stellenausschreibungen
Interessiert? Wir beantworten Fragen und stellen den Kontakt her:
Rückfragen per E-Mail an Ansprechpartner/in senden